¿Tu TPV en Valencia se cuelga? Los 6 errores más comunes en comercios pequeños (y cómo evitarlos)

En 2025, un TPV que falla no es solo una molestia: es dinero que se deja de ganar. Cada vez que el sistema se bloquea, va lento o se reinicia en mitad de una venta, el cliente se impacienta y el negocio pierde eficiencia.

Como técnico de Sopotec y informático en Valencia, veo estos problemas prácticamente todas las semanas en tiendas, bares y pequeños comercios. Lo curioso es que la mayoría son errores evitables.

Vamos a ver los 6 más comunes.

1️⃣ Equipos antiguos sin mantenimiento

Muchos TPV funcionan con ordenadores que llevan 5, 6 o más años sin una revisión seria:

• Disco duro casi lleno

• Ventiladores sucios

• Sistema sin optimizar

Resultado: lentitud, cuelgues y reinicios inesperados, justo en horas punta.

👉 Solución: mantenimiento periódico, limpieza interna y optimización del sistema. A veces no hace falta cambiar el equipo, solo ponerlo a punto.

2️⃣ Software del TPV desactualizado

“No lo actualizo porque ahora funciona”. Este es uno de los errores más caros.

El software del TPV necesita actualizaciones para:

• Corregir errores

• Mejorar compatibilidad

• Evitar fallos tras actualizaciones de Windows

En 2025, muchos cuelgues vienen de incompatibilidades entre versiones.

👉 Solución: actualizar de forma controlada y con copia de seguridad previa.

3️⃣ Problemas de red e internet inestable

El TPV puede parecer “el problema”, pero muchas veces lo es:

• Router antiguo

• WiFi saturado

• Cables en mal estado

• Red compartida con clientes

Esto provoca microcortes que bloquean cobros, impresoras o lectores.

👉 Solución: revisar la red, separar TPV del WiFi de clientes y usar equipos adecuados.

4️⃣ Antivirus caducado o inexistente

En 2025, los virus ya no “rompen” el sistema: lo ralentizan sin que lo notes.

• Programas en segundo plano

• Consumo excesivo de recursos

• Riesgo de robo de datos

He visto TPV completamente inutilizables por malware silencioso.

👉 Solución: protección actualizada y revisiones periódicas.

5️⃣ Falta de copias de seguridad reales

Muchos comercios creen tener backup… hasta que lo necesitan.

• Copias que no se hacen

• Archivos que no se restauran

• Backups sobrescritos

Cuando el TPV falla de verdad, el problema ya es grave.

👉 Solución: copias automáticas, comprobadas y adaptadas al negocio.

6️⃣ Usar el TPV “para todo”

TPV usado para:

• Navegar sin control

• Ver correos sospechosos

• Descargar archivos

• Usar programas innecesarios

Esto aumenta el riesgo de fallos y ataques.

👉 Solución: el TPV debe usarse solo para trabajar. Nada más.

✅ Conclusión: un TPV no debería fallar

Un TPV bien configurado y mantenido no se cuelga constantemente.La mayoría de problemas que veo se podrían haber evitado con una revisión básica anual.

Si tu TPV:

• va lento

• se bloquea

• falla en horas clave

• o te da mala espina

es mejor actuar antes de que te deje tirado.

📍 ¿Necesitas ayuda con tu TPV?

En Sopotec, como informático en Valencia con asistencia a domicilio, reviso, optimizo y mantengo TPV y equipos informáticos para comercios pequeños.

📞 653 971 313

🌐 www.soportec.eu